只认域名，不认头像
原神同人大全动漫免费视频 只会通过本页列出的 yuanshenw.cn 域名邮箱与在线留言表单与您联系。任何人以「官方客服」名义私信、拉群、加好友，无论头像多像、话术多专业，都请先当作可疑处理。
Contact · 客服与商务
联系原神同人大全动漫免费视频
写信之前，先看一眼本页的渠道分工：把问题投到对的邮箱，往往比反复追问更快得到答案。工作日 09:00-18:00，我们在这里。
最常用渠道 · 用户客服
support@yuanshenw.cn
账号与功能咨询 · 1 个工作日内首次回复
周一至周五 09:00-18:00
4 个专用邮箱
只用 yuanshenw.cn 域名
Channel Map
四个邮箱，四条各管一摊的路
原神同人大全动漫免费视频 把来信按用途分流：用户问题、版权通知、品牌合作、广告投放各走各的门。下表是完整对照，写邮件前按「处理范围」对号入座即可，省去来回转发的等待。
| 渠道 | 邮箱 | 处理范围 | 预计回复时间 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | support@yuanshenw.cn | 使用问题、账号与功能咨询、页面打不开、播放异常、内容纠错 | 1 个工作日内 |
| 版权与侵权处理 | copyright@yuanshenw.cn | 版权声明、侵权通知、作品署名更正、下架申请 | 1-2 个工作日内 |
| 商务合作 | business@yuanshenw.cn | 品牌合作、渠道与批量采购洽谈、联合内容企划 | 1 个工作日内 |
| 广告投放 | marketing@yuanshenw.cn | 广告位与推广合作、展示位排期、素材对接 | 1 个工作日内 |
以上四个邮箱是原神同人大全动漫免费视频 对外公开的全部联系入口；本页在线留言表单亦为有效渠道，除此之外不设任何电话、QQ 或微信联系方式。
Stay Sharp
先认清「谁在敲你的门」
越多人用，越有人冒充。下面几条不是吓唬，而是我们真实见过、也真实处理过的套路，请当作阅读前的安全须知。
不索要密码与验证码
我们不会向您索取账号密码、短信验证码，也不会要求远程控制您的设备。凡是要你「报验证码确认身份」的，一律是冒充。真正的核验只会发生在你自己操作的页面里。
不要求转账或付费
正常的使用咨询、内容纠错、版权通知都不收任何费用。遇到以「解封费」「加急处理费」「保证金」为名索要转账的，请立即停止沟通，并把截图发到 support@yuanshenw.cn 让我们记录。
可疑链接先别点
冒充者的邮件常带短链或仿冒域名，形似却多一个字母。核对邮件发件域名的每一个字符，比看正文更可靠。拿不准时，先把它转发给我们确认，再决定是否打开。
一句实话：我们无法替您追回已经转出的钱款，也无法向任何第三方调取您的账号信息。所以判断真伪的最佳时机，永远是在第一次回复之前——慢一步核对域名，比事后补救省力得多。
Workflow
一封信从投递到结案，会走过这五步
把流程摊开讲，是为了让您知道信到哪儿了、卡在何处。多数问题在第三步就能收尾，少数需要材料的会多走一轮。
- 提交：按渠道对照表选邮箱，或使用本页在线留言表单，写清问题类型与复现步骤。
- 受理与分派：工作日内当日收信、当日分派到对应小组，系统会回一封确认邮件，说明受理编号。
- 首次回复：一般在 1 个工作日内给出处理意见或补充材料的清单；版权类因需逐条核对权属，可能顺延 1 至 2 个工作日。
- 补充与核对：若材料不足，我们会列出缺哪几项、为什么需要，您按清单补齐即可，不必重写整封信。
- 结案与回访：处理完成后回信告知结果；涉及内容更正的，会在原页面标注变更时间，方便您复核。
Scope
面向谁，覆盖到哪里
原神同人大全动漫免费视频 的客服与商务对接，面向使用简体中文阅读与交流的访客，主要覆盖中国大陆地区的城市与地区。我们不设线下接待，所有沟通通过本页邮箱与留言表单完成，也不对外公布具体门牌地址。
用户侧 简体中文
面向阅读同人内容、查找专题条目、反馈播放与页面问题的普通访客。无论你在哪个城市，邮件渠道一视同仁，按到达顺序处理。
创作者侧 署名优先
面向同人作者、画师与二次创作者。署名更正、授权范围确认、下架申请都走版权邮箱，我们尊重原创，不提供未授权资源。
合作侧 工作日对接
面向品牌方、渠道方与内容机构。跨地区沟通以邮件为主，必要时可预约线上会议，时间安排在工作日 09:00-18:00。
4对外专用邮箱
1 个工作日首次回复基线
5 步标准处理流程
09-18工作日服务时段
Partnership
谈合作，先把三样东西备齐
商务与内容合作走 business@yuanshenw.cn，广告投放走 marketing@yuanshenw.cn。为了让第一次回信就有信息量，建议在邮件里一次说清下面几项。
对接五步 business
① 提交合作意向与背景 → ② 我们回信确认方向是否匹配 → ③ 交换资料清单与时间表 → ④ 线上会议对齐细节 → ⑤ 形成书面纪要并进入排期。每一步都有回信，不会让您空等。
需要准备的资料 清单
合作主体名称与对接人称呼、合作类型与目标、期望时间窗、预算或资源区间、过往案例链接（如有）。资料越具体，评估越快。
什么情况暂不接 边界
涉及未授权内容分发、要求删除他人署名、或与同人创作生态相冲突的诉求，我们会婉拒并说明原因。这条边界写在这里，是为了省下双方的时间。
合作邮箱维持工作日 1 个工作日内首次回复，会议预约以线上为主。
广告投放与商务合作拆分为两个邮箱，缩短素材对接的往返次数。
版权通知流程补充「材料清单回执」，让下架申请不再反复补件。
内容共创伙伴
同人社团协作
渠道分发伙伴
品牌联名方
素材授权方
Message
不想开邮箱？就在这一页把话说清
表单适合描述清楚、无需附件的常规问题。填写时请把「在哪一页、看到什么、期望怎样」写具体，我们回信时就能直接给答案，而不是先问一轮背景。
FAQ
被问得最多的五件事
下面几条来自真实的来信，答案与上文一致；如果读完仍有疑问，直接写信即可。
原神同人大全动漫免费视频的客服要怎么联系才算官方？
只认本页列出的四个 yuanshenw.cn 域名邮箱与本页在线留言表单，其余任何自称客服的私信、群聊都请当作可疑处理。
发了邮件之后一般多久能收到回复？
工作日 09:00-18:00 之间收到的来信，通常在 1 个工作日内首次回复；版权与侵权类通知因需逐条核对材料，可能顺延 1 至 2 个工作日。
发现有人盗用我的同人作品，该发到哪个邮箱投诉？
请发到 copyright@yuanshenw.cn，附上作品原始发布页、被使用位置的链接与权属说明，我们核实后会安排下架或更正。
想谈品牌合作或广告投放，应该找哪个邮箱？
品牌、渠道与批量采购洽谈请发 business@yuanshenw.cn，广告位与推广合作请发 marketing@yuanshenw.cn，附上合作意向与预算区间能加快对接。
通过留言表单提交的信息会被用来做别的用途吗？
不会。您留下的邮箱仅用于回复本次问题，处理完毕后不会用于营销推送，也不会转交第三方。